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关于才智旅行景区基本要求及等级鉴定的征求意见

发布时间:2023-02-08 07:02:05     来源:来源:ayx娱乐平台官网 作者:ayx最新入口

  《才智旅行景区基本要求及等级鉴定》正在北京市商场监督办理局网站上揭露征求意见,征求意见将一向继续至3月1日。

  征求意见稿提出,才智旅行景区能够运用最新一代信息技能,对景区地舆事物、自然资源、旅行者行为、景区工作人员行迹、景区根底设备和服务设备进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员完成可视化办理;同旅行工业上下游企业构成战略联盟;完成景区环境、社会和经济的全面、协谐和可继续发展。才智旅行景区将划分为三个等级,由低到高依次为A级、AA级、AAA级。

  往后,才智旅行景区无论是购票、检票仍是泊车,处处将表现“智能”“主动”。

  关于线上购票,应经过门户网站、移动端运用完成景区票务在线预定及付出,应选用实名购票制、分时分段购票制,并完成与市一体化预定渠道及旅行团队电子行程单对接。

  而线下购票,则应经过自助售取票或线下扫码购票等方法完成自助购票功用,并支撑多种线上智能付出手法。

  景区线下检票,应配有移动终端设备或检票闸机等主动化检票设备,完成主动辨认检票,宜支撑二维码、身份证、一卡通、人脸辨认等多种验票方法,支撑特别集体证件辨认,并完成与旅行团队电子行程单对接。

  泊车也将愈加“智能化”。征求意见稿提出,宜树立景区智能泊车体系,有用办理车辆收支,泊车体系宜完成空余车位查询、车辆来源地剖析、反向寻车、车牌辨认计时计费等功用。车流量将实时计数办理,一旦遇车流量超载将报警。

  为了满意游客的上网需求,景区应在首要旅行区域有用掩盖无线网络,游客在旅行过程中可将智能手机、平板电脑等终端以无线方法衔接上网,网络信号晓畅、安稳。

  想了解景区内景点的概况,才智解说来帮助。征求意见稿提出,才智旅行景区应供给电子导游解说器或移动端自助语音导览体系,游客经过电子导游解说器或移动终端可获取景点语音解说内容,宜有多语种版别。

  手机上下载个景区客户端,即可完成“一机在手、信息全有”。征求意见稿提出,才智旅行景区应树立移动端运用,包含但不限于手机APP、交际软件渠道或网站网页等,完成景点介绍、旅行攻略、信息告诉、客流量发布、交通导航、周边景点/旅行设备/服务场所查询、语音解说、游客投诉、一键救援等功用,宜依据游客个性化需求完成信息精准推送。

  即便无法亲临景区,也能够线上“虚拟旅行”。景区能够运用虚拟现实技能,结合景区资源特征,开发虚拟现实场景、视频、游戏等,为游客供给虚拟化的互动体会服务。

  一旦遇到客流顶峰,才智旅行景区将完成“智能分流”。征求意见稿提出,应运用门禁票务、视频监控、红外勘探、手机信令等信息化技能,完成对景区收支口客流量的实时计数办理、景区瞬时客流总量实时计算、要点区域游客停留密度监测、客流量超载报警等。应树立景区智能分流体系,完成招待顶峰期景区游客限流、分流等功用。

  此外,宜树立车船调度体系,完成景区内参观车辆、船舶的根底信息查询、智能排班、车船实时定位、地舆信息可视化、语音调度等功用。

  景区内游客可达区域规模应进行实时监控,视频监控能具有闯入告警等功用,监控数据存储保存时刻宜不少于30天。

  景区口碑将实时监测,并依据游客口碑整改晋级。征求意见稿提出,应供给旅行呼叫服务,包含游客旅行产品查询、景点介绍、投诉受理等服务。应由专人担任顶峰时段的投诉和处理工作。宜树立景区口碑实时监测体系,对网络渠道的景区口碑情况进行实时监测,完成对游客负面口碑的及时预警、精准细分,并依据游客负面口碑促进景区整改、优化晋级。