“我老伴儿在家吃完药后有不良反应，咋办啊？”河南省周口市沈丘县景华社区日间照顾中心客服人员范旭接听电话的一同，眼前墙上的“才智养老”客服中心渠道显现：申先生65岁，爱人王女士66岁，家住馨佳园小区，和儿女不在一同寓居。

  问询症状后，客服人员随即拨打120急救电话，紧接着就近组织社区日间照顾中心社工先赶往白叟家中，帮忙家族进行紧迫救助。10分钟后，白叟被120送往医院。经紧迫处理，白叟的症状得以好转。

  本年4月份以来，沈丘县委县政府积极探索由传统的社会组织养老服务拓宽延伸至社区居家养老集体服务。经过政府主导、民政部门监管、引进第三方社会组织运营，加上数字赋能已有养老机制，构建一体化才智养老服务体系。在该县城中心富贵地段、寓居人口较多的阳光花园小区打造了沈丘县归纳养老服务中心，建立沈丘才智养老服务渠道，为城区内老年人供给各类养老便民服务。以数字赋能为支撑，使用互联网数字化技能，对区域内茕居白叟、失能半失能白叟数量、老年人专属信息和健康档案、才智餐厅数量、养老组织数量等各项养老数据，进行汇总剖析，构建养老服务数据大脑，完结数据目标“一屏统揽”。

  装备智能养老终端，是沈丘打造“才智养老”的重要行动。在社区白叟家中免费装置一键呼叫设备，并接入“才智养老”服务渠道。才智养老服务调度运转中心一致接单，呼叫中心客服人员记载白叟服务需求，对就近的服务组织和志愿者进行在线派单。

  此外，经过建立“沈丘才智养老”微信小程序与才智养老服务渠道完结互联互通。白叟及其家人可经过“沈丘才智养老”微信小程序预定点单服务，才智养老服务渠道接单后，客服在线派单。服务完毕后，可经过小程序对服务进行点评；社区社工、志愿者等服务人员，经过“养老服务通”小程序接单上门展开“六助”服务，即“助医、助急、助行、助浴、助餐、助洁”服务。抵达后，摄影提交开端服务，服务完结后，摄影检验完结闭环，然后不断满意老年人多层次、多方面的养老服务需求。

  景华社区党支部书记高富举说，在很多家庭中，家族是白叟照护作业的首要承当者。关于茕居白叟，“一人失能，全家失衡”的窘境并不罕见，而“才智养老”的形式破解了这一窘境。

  沈丘县民政局党组书记、局长李坚介绍，为了给老年人供给“膳食供给、暂时照护、康养理疗、休闲文娱”为一体的“15分钟养老服务圈”，沈丘县创建了调集多功能的归纳养老服务中心。该中心集“才智养老”服务渠道、适老化展厅、养老餐厅、图书阅览室、棋牌文娱室、恢复理疗室、心思引导室、党建活动室、休息室于一体，并将这一服务形式逐渐掩盖到景华等社区日间照顾中心，把“才智养老”与网格化办理服务交融，完善社区居家养老服务网络，构建居家社区组织相和谐、医养康养相结合的养老服务体系。