企业动态

展开才智旅行适老化服务 助力银发族跨过数字距离

发布时间:2023-02-08 05:33:27     来源:来源:ayx娱乐平台官网 作者:ayx最新入口

  在上一年推出第一批14个演示事例的基础上,本年又遴选出10个演示事例,表现了才智旅行适老化展开的新理念、新方向,为未来旅行场景更好消弭“银发族”的“数字距离”供给了参阅和启示

  党的二十大陈述提出,“施行活跃应对人口老龄化国家战略,展开养老作业和养老工业,优化孤寡白叟服务,推动完结整体晚年人享有根本养老服务”。第七次全国人口普查数据显现,我国60岁及以上人口已达2.64亿。“十四五”期间这一数字将打破3亿,我国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。到2022年6月,我国非网民规划为3.62亿,60岁及以上非网民集体占非网民整体的份额为41.6%,现在仍有很多晚年人处在“网络之外”。

  2020年11月,国务院办公厅印发《关于实在处理晚年人运用智能技能困难施行计划的告诉》,提出处理晚年人面临数字化困难的一揽子处理计划。为贯彻落实相关文件要求,提高才智旅行适老化程度,文明和旅行部资源开发司接连两年展开“才智旅行适老化演示事例”搜集活动,在上一年推出第一批14个演示事例的基础上,本年又遴选出10个演示事例,表现了才智旅行适老化展开的新理念、新方向。本次遴选的事例首要表现了以下几方面特征和亮点:

  一是才智化服务的界面与操作更为适老化。多个事例的渠道界面专门针对晚年用户规划和开发了具有适老化特点的“长者版”“晚年版”,其在界面布局、字体、字号、色彩、操作流程等方面均作出了专门的优化。如“乐游上海”渠道对交互界面进行了优化改造,对要点服务功用进行挑选,重新组合简化为七大功用模块,明晰明晰地以大字号、大按钮摆放在主页,习气晚年人的阅读习气,满意晚年人的运用需求。

  二是才智化线下服务更为适老化。多个事例考虑了晚年人在景区和博物馆等旅行场景下或许遇到的信息获取与操作困难问题,供给专门的线下服务。如扬州瘦西湖景区设有针对60岁以上70岁以下享用门票半价优惠的晚年人咨询窗口和现金、网上支付主动售票机,晚年人可在作业人员的帮忙下完结购票,线上、线下联动处理晚年人的预定难题;“一码游贵州”渠道则与广阔景区加强协作,组织专人在指定区域为晚年人供给扫码、咨询等服务。

  三是社会化福利运用更为适老化。本次发布的演示事例中,运用当地的社保卡或“一卡通”作为载体,整合旅行场景下的景区票务预定、身份核验、门票核销、三码查验等功用,以便利晚年人出游与入园的计划具有较强的代表性,其经过“一卡通”中身份证、社保卡、人脸信息、健康码等数据的彼此打通,极大地优化了晚年人入园查验环节的体会。如“‘水韵江苏’数字旅行卡”“惠州旅行年卡”“‘一卡通游’宁波才智文旅服务运用”都表现了市民公共服务在旅行场景下的适老化运用。

  四是产品与服务运用立异更为适老化。本次发布的演示事例中,运用新技能展开适老化服务,特别是实用化的导航、呼救、解说等服务成为才智旅行适老化晋级的要点,该类运用遍及聚集于晚年人在旅行景区中的线路导航、查找厕所、一键呼叫等需求。如清源山经过设置“智能报警灯杆”处理晚年人在玩耍过程中遇到的突发状况,经过在灯杆、垃圾桶、厕所装置一键SOS报警装置,让晚年人可牵动紧迫一键求助按钮,将警情上签到监控中心,才智旅行运转指挥中心收到报警信息便会依据智能设备定位并展开救援。

  此次才智旅行适老化演示事例的发布,为未来旅行场景更好消弭“银发族”的“数字距离”供给了参阅和启示。

  首要,才智旅行适老化的规划思路与理念将进一步迭代。其规划思路与理念将向着“能用、易用、想用”的方向展开,找准晚年人在运用信息技能方面的“痛点”,加强对晚年人操作方面的辅导和协助。经过线下与线上相结合、机器与人工相结合,充分运用微信、支付宝等服务渠道相关相关运用,下降晚年人操作和习气的门槛,这也是未来才智旅行适老化理念的迭代方向。

  其次,才智旅行适老化的科技含量将进一步提高。才智旅行适老化的技能展开仍将以AI人工智能为主,运用AI结合视频剖析、人脸辨认、动作追寻等技能,能够在景区、博物馆等场景下对晚年人的安全、健康情况进行实时监测;AI语音帮手则能够让晚年人省去打字等繁琐操作,但是方言、口音、白话辨认等方面还需进行更多适老化规划;AI在辅佐晚年人导航、景区接驳车、购物引荐等方面还有很大的运用空间。

  再次,才智旅行适老化的生态系统将进一步树立。应树立政府、社会、企业、用户四方一起参加的才智旅行适老化生态系统,旅行目的地和景区作为服务的供给方,在才智化运用和服务方面统筹晚年人集体的需求;社会则应构成一起关怀、关爱晚年人的良好氛围,协助晚年人跨过“数字距离”所导致的信息断层;此外,晚年人也需要以敞开、活跃的情绪学习和承受才智化服务的新方式、新渠道。

  最终,才智旅行适老化的规范与规范建造将进一步加强。推动建造系列才智旅行适老化服务规范,完善相关建造的规范性,在各地才智化建造的规划层面应进行充分考虑,对后续目的地、景区的点评机制应引进才智旅行适老化相关内容,经过准则、规范、规范、点评等多方面行动,全方位、立体化推动才智旅行适老化作业。(邓宁 作者为北京第二外国语学院旅行科学学院副院长)

  2022年12月20日,“终身不拟作忙人——南京博物院藏傅抱石著作展”在江苏省姑苏博物馆启幕。此次展览共展出傅抱石的绘画著作46件,常用印章10余方。展览将继续至2023年2月19日。

  2022年12月18日,山东省日照市莒县闫庄镇大败林村,莒县过门笺传承人在凿刻传统过门笺,迎候新年的到来。

  2022年12月17日,江西省南昌市高新区鱼尾洲湿地公园水杉进入最佳欣赏期,成片水杉树叶由绿变红,色彩斑斓,与城市构成一幅调和生态画卷。

  2022年12月15日,冬日暖阳下的江苏姑苏古城与环城河畔现象。俯视古城、邻居,“一桥一路”,窥探出当年姑苏城的“小桥,流水人家”,别有一番江南水乡共同风味。

  北方的冬天,树上的叶子落光了,小草也黄了。但大自然又给了咱们另一番美的现象,雪花飘飘洒洒,染白了大地,瑞雪绚丽多姿,既温情又浪漫。身处此情此景之中,全无了冬日的寒冷。

  第六届我国-世界器官捐赠大会暨“一带一路”器官捐赠与移植世界协作展开论坛举行

  2022年12月9日,第六届我国-世界器官捐赠大会(CIODC)暨“一带一路”器官捐赠与移植世界协作展开论坛以线上会议的方式顺畅举行。

  2022年12月7日,江西省吉安市吉州区文山大街平安里社区志愿者伴随白叟接种新冠疫苗。

  2022年12月5日,上万只红头潜鸭、骨顶鸡等鸭科类鸟类来到河南三门峡黄河湿地国家级自然保护区休息、越冬,局面非常绚丽。

  因为近期山区极点气候频发,当日下午16时许,新疆伊犁边境办理支队伊车嘎善边境派出所特阿克苏边境警务站接到牧民李某求助称,在牧区开车返回家的途中,不小心将车辆堕入一米多的积雪中。

  2022年12月4日,在云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市冷泉镇呈现绚丽的云海。绚丽的云海在阳光照射下云腾雾涌,改变万千,山峦时隐时现,把村庄装扮得如洞天福地。

  2022年12月4日,湖南省永州市江永县青少年篮球训练馆,小学生在教师辅导下操练篮球。

  2022年12月2日,山东省枣庄市薛城区黑峪水库色彩斑斓,青山、绿水、村庄、田园相映成趣,构成一幅美丽冬日画卷。

  碧绿的荷叶丛中,伫立着朵朵鲜艳的荷花,盛放的花朵像披着轻纱的仙女,在微风吹拂下翩然起舞,也送来缕缕幽香。

  2022年12月1日,浙江省台州市路桥区交警在当地横街小学展开交通安全宣扬。

  2022年11月30日,安徽省黄山风景区迎来入冬首场降雪,一派银装素裹,玉树琼枝,宛如仙界。

  在12月4日第九个国家宪法日到来之际,合肥军事法院到武警合肥支队展开宪法进兵营活动,经过展开专题讲座、法律咨询、宪法常识宣讲等活动,引导广阔官兵宏扬宪法精力,保护宪法庄严,强化官兵依法履职、依法办事、依的认识。

  2022年11月29日,江苏省连云港市东海县,园林工人对美化树木施行冬天防寒维护作业,给树木穿上防寒服,保证树木温暖过冬